British Airways ievieš klientu individuālās atpazīšanas sistēmu

Aviokompānija British Airways ieviesusi inovatīvu pasažieru atpazīšanas sistēmu, kas darbiniekiem ļaus "iepazīties" ar klientu pat pirms viņa ierašanās lidostā.

Programmas "Know Me" ("Pazīsti mani") izstrāde ilgusi vairākus gadus – tās galvenais pielietojums ir iegūt bagātīgu datu apjomu par katra klienta aktivitātēm, uzkrāto informāciju izmantojot, piemēram, automatizētai lidmašīnas apkalpes informēšanai par pasažieru paradumiem. Piemēram, stjuartes savos iPad tiks informētas par ceļotāju, kurš iepriekš lidojis tikai ekonomiskajā klasē, bet nu izvēlējies biznesa klases sēdvietu, un varēs viņam individuāli paskaidrot iegūtās priekšrocības.

Sistēma solās būt noderīga situācijās, kad tiek dibināts personīgs kontakts ar klientu – tā ļaus aviokompānijas darbiniekiem strādāt intuitīvāk un pārliecinošāk, uzrunājot nevis plašu mērķauditoriju, bet gan konkrētu personu.

Aviokompānijas un klienta saikni pastiprinās arī automatizēta iespēja meklēt kāda konkrēta pasažiera attēlu, tādējādi ļaujot lidsabiedrības darbiniekiem virtuāli "iepazīties" ar viņu jau pirms lidojuma.

Izmantojot jauno sistēmu, British Airways plāno nosūtīt ap 4 500 individuālās atpazīšanas ziņojumu katru dienu.

KOMENTĀRI

(vārds) Ieraksti rezultātu

SADAļU ATBALSTA:

 
Ceļojumu un atpūtas piedāvājumi:
Vidusjūras kruīzi–katra diena jaunā ostā! Latvia Tours
Izbaudi neaizmirstamu ceļojumu cauri Itālijas, Francijas, Spānijas un Grieķijas piekrastēm – greznība uz kuģa un jauni iespaidi katru dienu! | Skatīt vairāk
no 589.00 EUR
Gudri - Rudens brīvlaika ceļojumi tagad! Estravel Latvia
Lieliska iespēja rezervēt Rudens Skolēnu brīvlaika ceļojumu jau tagad! piedāvājumi 7-9 naktīm, dažādi galamērķi! Vairāk piedāvājumu jautājiet | Skatīt vairāk
no 875 EUR
Touch of Thailand! -40% Only Now Orchid Spa
Only now – enjoy an authentic Thai massage with a 40% discount. Immerse yourself in deep tranquility, relax every muscle, and recharge your energy for new | Skatīt vairāk
no 42 EUR
Atpūtas un ceļojumu piedāvājumi 04.07.2025 - 12.07.2025 ROBERTO MELONI - baudi Itāliju Jūrmalā! Baltic Beach Hotel & SPA
Aicinām uz “La Dolce Vita” – dzirkstošu, garšām bagātu itāļu vakaru pludmales restorānā Beach Bar & Grill, jūras krastā! Neirobežota bufete, | Skatīt vairāk
no 55 EUR
Tez Tour
NEDĒĻAS LASĪTĀKAIS
Populārakie piedāvājumi
APMEKLĒTĀKIE UZŅĒMUMI
Baltijas tūrisma objekti

Par mums / about us | Ētikas kodekss | Reklāma un Sadarbība | Kontakti | Autortiesības | Partneriem
All rights reserved © 2002 - 2025 BalticTravelnews.com | Design & maintenance © 2000 - 2025 1st-studio.com